| 职权编号 |
0221199-07 |
清单事项种类 |
行政处罚类 |
| 职权名称 |
0211199-07 Y对经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的处罚 |
| 主项名称 |
0211199 Y对经营者侵犯消费者合法权益行为的处罚 |
| 实施机构 |
经济检查支队、开发分局、专业分局 |
| 设立依据 |
| 【法律】《中华人民共和国消费者权益保护法》(国家主席令第七号，2013年10月25日第二次修订，2014年3月15日施行)
第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 |
|
| 各环节责任事项及责任科室 |
|
立案
|
1.立案责任：检查、抽查或者接到举报的违法案件，予以审查，决定是否立案。
|
经济检查支队、开发分局、专业分局
|
|
调查
|
2.调查责任：对立案的案件，案件承办人应及时、全面、客观、公正地调查收集与案件有关的证据，查明事实，必要时可进行现场检查。与当事人有直接利害关系的，予以回避。执法人员不得少于两人，调查时应出示执法证件，允许当事人辩解陈述。
|
经济检查支队、开发分局、专业分局
|
|
审查
|
3.审查责任：对案件违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查，可组织听证程序，提出审理意见。
|
经济检查支队、开发分局、专业分局
|
|
告知
|
4.告知责任：在做出行政处罚决定前，书面告知当事人拟做出处罚决定的事
|
经济检查支队、开发分局、专业分局
|
|
决定
|
5.决定责任：依法需要给予行政处罚的，应制作《新乡市工商行政管理局行政处罚决定书》，载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。
|
经济检查支队、开发分局、专业分局
|
|
送达
|
6.送达责任：行政处罚决定书在7日内送达当事人。
|
经济检查支队、开发分局、专业分局
|
|
执行
|
7.执行责任：监督当事人在决定的期限内，履行生效的行政处罚决定书。当事人在法定期限（3个月）内，未申请行政复议或行政诉讼，又不履行的，可依法申请人民法院强制执行。
|
经济检查支队、开发分局、专业分局
|
|
|
8.其他法律规范规定应履行的责任。
|
经济检查支队、开发分局、专业分局
|
|
| 服务电话及监督电话 |
| 编号 |
联系电话 |
| 1 |
监督电话 |
0373-3041845 |
| 2 |
服务电话 |
0373-3043315 |
|
| 救济途径（复议、诉讼) |
自知道该具体行政行为之日起60日内向同级市人民政府或上级主管部门申请行政复议，或6个月内直接向人民法院提起诉讼。
|
| 办事流程图 |
 |
| 附件下载 |
|
无下载信息
|