| 职权编号 |
0228246 |
清单事项种类 |
行政处罚类 |
| 职权名称 |
0236046 Y对出境组团社或者旅游团队领队对可能危及人身安全的情况未向旅游者作出真实说明和明确警示，或者未采取防止危害发生的措施的处罚 |
| 实施机构 |
旅游质量监督管理所（旅游执法支队）、政策法规科 |
| 设立依据 |
| 【行政法规】《中国公民出国旅游管理办法》（国务院令第354号，2001年12月12日国务院第50次常务会议通过，自2002年7月1日起施行）
第十四条第二款 组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求；对可能危及旅游者人身安全的情况，应当向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取有效措施，防止危害的发生。
第十八条 旅游团队领队在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照组团社的要求采取有效措施，防止危害的发生。
第二十九条 组团社或者旅游团队领队违反本办法第十四条第二款、第十八条的规定，对可能危及人身安全的情况未向旅游者作出真实说明和明确警示，或者未采取防止危害发生的措施的，由旅游行政部门责令改正，给予警告；情节严重的，对组团社暂停其出国旅游业务经营资格，并处5000元以上2万元以下的罚款，对旅游团队领队可以暂扣直至吊销其领队证；造成人身伤亡事故的，依法追究刑事责任，并承担赔偿责任。 |
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| 各环节责任事项及责任科室 |
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立案
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1.立案责任：检查中发现或者接到举报旅游企业有违反《中国公民出国旅游管理办法》的违法案件，予以审查，决定是否立案。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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调查
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2.调查责任：对立案的案件，案件主办人及承办人员应及时、全面、客观、公正地调查收集与案件有关的证据，查明事实，必要时可进行现场检查。与当事人有直接利害关系的，予以回避。执法人员不得少于两人，调查时应出示执法证件，允许当事人辩解陈述。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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审查
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3.审查责任：对案件违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查，可组织听证程序，提出审理意见。
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政策法规科
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告知
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4.告知责任：在做出行政处罚决定前，书面告知当事人拟做出处罚决定的事实、理由、依据、处罚内容，以及当事人享有的陈述权、申辩权或听证权。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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决定
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5.决定责任：依法需要给予行政处罚的，应制作《新乡市旅游局行政处罚决定书》，载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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送达
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6.送达责任：行政处罚决定书在7日内送达当事人。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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执行
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7.执行责任：监督当事人在决定的期限内，履行生效的行政处罚决定书。当事人在法定期限内，未申请行政复议或提起行政诉讼，又不履行的，可依法申请人民法院强制执行。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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8.其他法律规范规定应履行的责任。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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| 服务电话及监督电话 |
| 编号 |
联系电话 |
| 1 |
监督电话 |
0373-3669068 |
| 2 |
服务电话 |
0373-3669030 |
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| 救济途径（复议、诉讼) |
自知道该具体行政行为之日起60日内向同级人民政府或上级主管部门申请行政复议，或6个月内直接向人民法院提起诉讼。
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| 办事流程图 |
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