| 职权编号 |
0228250 |
清单事项种类 |
行政处罚类 |
| 职权名称 |
0236050 Y对旅行社对申请领证人员不进行资格审查或业务培训，或审查不严，或对领队人员、领队业务疏于管理，造成领队人员或领队业务发生问题的处罚 |
| 实施机构 |
旅游质量监督管理所（旅游执法支队）、政策法规科 |
| 设立依据 |
| 【部门规章】《出境旅游领队人员管理办法》（国家旅游局令第18号，2002年10月14日国家旅游局局长办公会议讨论通过并公布实施）
第四条 组团社要负责做好申请领队证人员的资格审查和业务培训。
业务培训的内容包括：思想道德教育；涉外纪律教育；旅游政策法规；旅游目的地国家的基本情况；领队人员的义务与职责。
对已经领取领队证的人员，组团社要继续加强思想教育和业务培训，建立严格的工作制度和管理制度，并认真贯彻执行。
第九条 违反本法第四条，对申请领证人员不进行资格审查或业务培训，或审查不严，或对领队人员、领队业务疏于管理，造成领队人员或领队业务发生问题的，由旅游行政管理部门视情节轻重，分别给予组团社警告、取消申请领队证资格、取消组团社资格等处罚。 |
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| 各环节责任事项及责任科室 |
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立案
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1.立案责任：检查中发现或者接到举报旅游企业有违反《出境旅游领队人员管理办法》的违法案件，予以审查，决定是否立案。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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调查
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2.调查责任：对立案的案件，案件主办人及承办人员应及时、全面、客观、公正地调查收集与案件有关的证据，查明事实，必要时可进行现场检查。与当事人有直接利害关系的，予以回避。执法人员不得少于两人，调查时应出示执法证件，允许当事人辩解陈述。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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审查
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3.审查责任：对案件违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查，可组织听证程序，提出审理意见。
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政策法规科
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告知
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4.告知责任：在做出行政处罚决定前，书面告知当事人拟做出处罚决定的事实、理由、依据、处罚内容，以及当事人享有的陈述权、申辩权或听证权。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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决定
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5.决定责任：依法需要给予行政处罚的，应制作《新乡市旅游局行政处罚决定书》，载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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送达
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6.送达责任：行政处罚决定书在7日内送达当事人。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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执行
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7.执行责任：监督当事人在决定的期限内，履行生效的行政处罚决定书。当事人在法定期限内，未申请行政复议或提起行政诉讼，又不履行的，可依法申请人民法院强制执行。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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8.其他法律规范规定应履行的责任。
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旅游质量监督管理所（旅游执法支队）
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| 服务电话及监督电话 |
| 编号 |
联系电话 |
| 1 |
监督电话 |
0373-3669068 |
| 2 |
服务电话 |
0373-3669030 |
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| 救济途径（复议、诉讼) |
自知道该具体行政行为之日起60日内向同级人民政府或上级主管部门申请行政复议，或6个月内直接向人民法院提起诉讼。
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| 办事流程图 |
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